Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur le site de Bombay Snacks en vue d’un retrait sur place (1 rue Saint-Sébastien, 74200 Thonon-les-Bains). Le site ne propose ni livraison ni paiement en ligne.

2. Commande

Le client compose sa commande à emporter, choisit une heure de retrait parmi celles proposées le jour même, puis renseigne un prénom et au moins un moyen de contact (téléphone ou e-mail). La commande est confirmée à l’écran par un numéro de commande et une page de suivi indiquant son avancement.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue exclusivement sur place au moment du retrait (espèces, carte bancaire, titres restaurant acceptés par l’établissement). Aucune somme n’est prélevée en ligne.

4. Retrait et délai

La première heure proposée tient compte du délai de préparation en vigueur, d’environ 30 minutes, qui peut être allongé lors des périodes de forte affluence. La commande est à retirer à l’heure choisie. Passé un délai raisonnable sans retrait, la commande peut être annulée.

5. Annulation, commandes non retirées

Le client peut annuler en contactant le restaurant au 04 50 70 98 41 avant le début de la préparation. Des commandes non retirées de façon répétée peuvent conduire à une restriction de l’accès à la commande en ligne (voir la politique de confidentialité). L’accès au comptoir reste dans tous les cas ouvert.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires préparées à une date déterminée.

7. Allergènes

Les informations sur les allergènes sont disponibles sur demande auprès du restaurant. La carte est 100 % halal, sans porc ni alcool.

8. Réclamations

Toute réclamation est à adresser au restaurant aux coordonnées figurant aux mentions légales.